Preguntas frecuentes sobre Brupirú.

Sí. Validamos la fecha de nacimiento al registrarte. Es un requisito de seguridad y legal del servicio.

Cuando solicitás la eliminación, tu cuenta queda en periodo de gracia de 15 días. En ese tiempo podés restaurarla. Si no lo hacés, se elimina de forma definitiva junto con todos tus datos.

Si tu cuenta está inactiva por más de 14 días, la suspendemos hasta que vuelvas a ingresar. Tus datos y mascotas se mantienen intactos, simplemente queda pausada.

Todas las que necesites. Si cargás varias, te ofrecemos agruparlas en un grupo familiar para gestionarlas juntas.

Cada mascota tiene un QR único, no modificable, asociado a su ID interno. Podés descargarlo en PNG o SVG, llevarlo a imprimir a una chapita y colocárselo en el collar. Al escanearlo lleva al perfil público de la mascota.

El QR de cada mascota es único e infalsificable. Solo podés desactivarlo desde tu cuenta si decidís darlo de baja. Nadie puede modificar el destino del QR salvo vos.

Por defecto es privado. Sólo se muestra cuando vos decidís activarlo, o cuando lanzás una alerta de extravío. Nunca indexamos perfiles en Google.

Una activa por mascota, para evitar spam. Cuando tu mascota aparezca, la marcás como resuelta y listo.

Las alertas activas aparecen en el feed público de perdidos. Cualquier persona, registrada o no, puede verlas. Podés filtrar por provincia o ciudad.

Abrís su perfil desde el feed o escaneando el QR, y contactás al dueño con los datos que aparecen ahí.

Es opcional pero recomendado. Para obtenerlo cargás una foto de DNI y una selfie que validamos contra el nombre de tu cuenta. Una vez verificado el proceso, eliminamos los documentos de forma inmediata.

En Supabase, con Row Level Security activado a nivel de base de datos. Sólo vos podés ver y modificar tus datos y los de tus mascotas, salvo que compartas explícitamente el acceso.

Ejecutamos una verificación automática y, si detectamos un conflicto, iniciamos una revisión para determinar cuál es la cuenta legítima. La cuenta que no corresponde se bloquea.