Términos y Condiciones

Brupirú (en adelante "la Plataforma") es un servicio digital operado por Carlos José Castro Galante (en adelante "el Operador"), con domicilio en la provincia de San Juan, República Argentina, accesible en https://brupiru.com.

La Plataforma ofrece servicios de registro de mascotas, generación de códigos QR de identificación, publicación de alertas de extravío, comunidad de usuarios y funcionalidades adicionales descritas en estos términos.

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena, sin reservas, de todos los términos aquí establecidos, así como de la Política de Privacidad, que forma parte integrante de este documento.

A los efectos de estos Términos se entiende por:

• Usuario:Toda persona humana mayor de 18 años que se registre y utilice la Plataforma.
• Cuenta:El perfil personal creado por el Usuario para acceder a los servicios.
• Contenido:Toda información, foto, texto, dato o material que el Usuario publique o cargue en la Plataforma.
• Mascota:Animal de compañía registrado por el Usuario en la Plataforma.
• QR:Código de respuesta rápida único generado por la Plataforma para identificar a una mascota.
• Colaborador:Persona autorizada por el Usuario para acceder y, según el rol asignado, gestionar los perfiles de sus mascotas sin necesidad de compartir credenciales.
• Plan:Nivel de suscripción (Gratis, Hogar o Refugio) que determina los límites y funcionalidades disponibles.
• Operador:Carlos José Castro Galante, responsable del desarrollo, mantenimiento y operación de la Plataforma.

Para acceder a los servicios de la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es el único responsable de la exactitud de los datos ingresados.

El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y a notificar inmediatamente al Operador ante cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de brupiru.contacto@gmail.com.

Cada persona puede tener una única cuenta personal activa. La creación de cuentas múltiples, falsas o con identidades de terceros está expresamente prohibida y puede resultar en la suspensión permanente de todas las cuentas involucradas.

El Usuario que actúe en representación de una organización o refugio de animales declara tener facultades suficientes para obligar a dicha entidad y acepta estos términos en su nombre.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines legítimos previstos. Queda expresamente prohibido:

• Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que incite al odio o la violencia.
• Usar la Plataforma para actividades comerciales no autorizadas, spam o publicidad no solicitada.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios, sistemas o bases de datos de la Plataforma sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o crear obras derivadas del software de la Plataforma.
• Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder o recolectar datos de la Plataforma.
• Publicar alertas de extravío falsas, inexactas o con fines fraudulentos.
• Cargar fotos o datos de mascotas que no sean de su propiedad o para las cuales no cuente con autorización.
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios a través de cualquier función de la Plataforma.
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros al cargar contenido.
• Eludir medidas de seguridad, límites de uso o restricciones técnicas implementadas por el Operador.

El Operador se reserva el derecho de determinar, a su exclusivo criterio, si una conducta constituye una violación de estas normas, y de tomar las medidas que considere apropiadas, incluyendo la suspensión o eliminación de la cuenta.

El Usuario conserva la titularidad de los derechos sobre el contenido que sube a la Plataforma. Sin embargo, al publicar cualquier contenido, el Usuario otorga al Operador una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, distribuir, mostrar y adaptar dicho contenido exclusivamente para operar, mejorar y promocionar los servicios de la Plataforma.

El Usuario declara y garantiza que: (a) tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido que publica; (b) dicho contenido no infringe derechos de terceros; (c) el contenido es preciso y no engañoso.

La Plataforma no revisa de forma preventiva todo el contenido publicado, pero se reserva el derecho de eliminarlo si viola estos Términos, la ley aplicable o los derechos de terceros. El Usuario es exclusivamente responsable por el contenido que publique.

Los datos de mascotas publicados como perfiles públicos son visibles para cualquier persona que acceda al enlace o escanee el QR correspondiente. El Usuario es responsable de decidir qué información comparte públicamente.

La Plataforma ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas y planes de pago (Hogar y Refugio) con funcionalidades ampliadas. Los precios y características de cada plan están detallados en https://brupiru.com/planes y pueden modificarse con previo aviso de al menos 30 días. Para suscribirse a un plan pago, el Usuario debe tener la cuenta verificada conforme al proceso descripto en la Sección 9.

Los pagos se procesan exclusivamente a través de Mercado Pago. Al suscribirse a un plan pago, el Usuario acepta los términos y condiciones de Mercado Pago. El Operador no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que el Usuario las cancele. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde la sección "Planes" del panel de usuario. Tras la cancelación, el plan pago permanece activo hasta el final del período ya abonado, momento en que la cuenta retorna automáticamente al plan Gratis.

No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley aplicable lo exija expresamente. Si el Operador decide discontinuar un plan pago, notificará al Usuario con al menos 30 días de anticipación y reembolsará el proporcional del período no utilizado.

El Operador no es responsable por fallas, rechazos o inconvenientes en el procesamiento de pagos que sean atribuibles a Mercado Pago o a la entidad financiera del Usuario.

Cada mascota registrada recibe un código QR único generado por la Plataforma. Este QR es un identificador digital vinculado al perfil de la mascota y puede ser usado para mostrar información de contacto ante una situación de extravío.

El QR y los comprobantes generados por la Plataforma son documentos informativos y no tienen carácter oficial ni reemplazan documentación veterinaria certificada, microchipado oficial u otros registros legales de propiedad animal. La veracidad de los datos contenidos en el perfil de la mascota es responsabilidad exclusiva del Usuario.

El Operador no garantiza que el QR sea escaneado, interpretado correctamente o conduzca a la recuperación de una mascota perdida. La Plataforma es una herramienta de apoyo y no puede asegurar resultados específicos.

Las alertas de extravío son visibles públicamente para todos los usuarios de la Plataforma y para cualquier persona que acceda al perfil público de la mascota. Al publicar una alerta, el Usuario consiente esta visibilidad ampliada.

El Usuario se compromete a publicar alertas únicamente sobre mascotas de su propiedad o bajo su cuidado legítimo, y a actualizarlas o desactivarlas tan pronto como la situación se resuelva.

La publicación de alertas falsas, con fines de engaño, acoso o cualquier propósito ilegítimo constituye una violación grave de estos Términos y puede resultar en la suspensión permanente de la cuenta y en acciones legales.

El Operador no intermedia, garantiza ni es responsable por los resultados de las alertas publicadas, ni por las interacciones entre usuarios derivadas de las mismas. Cualquier encuentro o transacción entre usuarios se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.

La verificación de identidad es obligatoria para acceder a los planes pagos (Hogar y Refugio) y para registrar cuentas de Organización. También está disponible de forma voluntaria para usuarios del plan Gratis que deseen obtener el distintivo de cuenta verificada.

La documentación enviada para verificación es procesada manualmente por personal autorizado del Operador, bajo estrictas medidas de confidencialidad, y eliminada permanentemente del sistema una vez resuelta la solicitud (aprobada o rechazada), con un plazo máximo de 72 horas desde su recepción.

El Operador puede rechazar una solicitud de verificación si la documentación presentada es ilegible, incompleta o no coincide con los datos declarados. El Usuario puede presentar hasta 2 solicitudes por mes calendario.

La verificación de identidad no implica que el Operador garantice la identidad del Usuario frente a terceros, ni reemplaza ningún proceso de identificación oficial o legal.

La Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, marca "Brupirú", logotipos, interfaces, textos, funcionalidades y cualquier otro elemento creado por el Operador, son propiedad exclusiva de Carlos José Castro Galante y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y los tratados internacionales aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso de los elementos de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito del Operador.

El nombre "Brupirú", el dominio brupiru.com y los elementos visuales distintivos de la Plataforma son propiedad del Operador. Su uso no autorizado constituye una infracción a los derechos de propiedad intelectual e industrial, sujeta a las acciones legales correspondientes.

La Plataforma se provee "tal como está" y "según disponibilidad". El Operador no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o que satisfaga los requisitos específicos de cada Usuario.

En ningún caso el Operador será responsable por: (a) daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos; (b) pérdida de datos, ganancias o beneficios esperados; (c) interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallas de infraestructura de terceros o ataques informáticos; (d) conductas de otros usuarios en la Plataforma; (e) la exactitud, veracidad o legalidad del contenido publicado por los usuarios; (f) resultados derivados de las alertas de extravío o la recuperación de mascotas.

La responsabilidad máxima del Operador, en cualquier caso y por cualquier concepto, no podrá exceder el monto total abonado por el Usuario en los 3 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo, o la suma de $5.000 ARS si el Usuario tiene plan Gratis.

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne al Operador, sus colaboradores y prestadores de servicios, frente a cualquier reclamo, pérdida, daño, obligación o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja del uso indebido de la Plataforma o de la violación de estos Términos.

El Operador puede suspender o cancelar una cuenta, con o sin previo aviso, en casos de: violación de estos Términos, comportamiento fraudulento, abusivo o ilegal, inactividad prolongada superior a 24 meses, o requerimiento de autoridad competente.

El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o escribiendo a brupiru.contacto@gmail.com. La eliminación conlleva la pérdida permanente de todos los datos, mascotas registradas y funcionalidades asociadas a la cuenta.

Ante la eliminación de una cuenta, el Operador eliminará los datos personales del Usuario en un plazo máximo de 30 días, conservando únicamente la información que sea necesaria por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

Las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización subsistirán a la cancelación o terminación de la cuenta.

La Plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el Usuario declara ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia.

Si el Operador toma conocimiento de que un menor de edad ha creado una cuenta, procederá a su eliminación inmediata junto con todos los datos asociados.

El Operador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante un aviso en la Plataforma y/o por correo electrónico al menos 15 días antes de su entrada en vigencia, salvo que la modificación sea requerida por ley o por razones de seguridad urgentes.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigencia de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos. Si el Usuario no acepta los cambios, debe cesar el uso de la Plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales (Habeas Data) y demás normativa aplicable.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de San Juan, República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario que sea considerado consumidor conforme a la ley argentina podrá recurrir a las vías de resolución alternativa de conflictos previstas en la normativa de defensa del consumidor.

Para consultas, reclamos o notificaciones relacionadas con estos Términos, el Usuario puede contactar al Operador a través de: