Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar tu cuenta y perfil de usuario.
• Proveer los servicios de la Plataforma, incluyendo registro de mascotas, generación de QR y alertas.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones a planes pagos.
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, alertas relevantes y actualizaciones del servicio.
• Verificar tu identidad si solicitás el proceso de verificación voluntario.
• Mejorar, personalizar y desarrollar nuevas funcionalidades de la Plataforma.
• Detectar y prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Responder a consultas y solicitudes de soporte.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros, ni vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

El tratamiento de tus datos se sustenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para proveer los servicios que solicitaste al registrarte.
• Consentimiento: para funcionalidades opcionales como la verificación de identidad, la publicación de perfiles públicos o el envío de comunicaciones de marketing.
• Interés legítimo: para la prevención de fraudes, seguridad de la Plataforma y mejora de los servicios.
• Obligación legal: cuando la ley argentina exige la conservación o comunicación de datos.

Los perfiles de mascotas son públicos por defecto para permitir que cualquier persona que encuentre una mascota perdida pueda contactar a su dueño. El Usuario puede cambiar la visibilidad de su mascota a privada desde la configuración del perfil.

Cuando una mascota tiene perfil público, cualquier persona puede acceder a los datos del perfil mediante el enlace directo o el código QR. El Usuario elige qué información incluir en el perfil y es responsable de no incluir datos sensibles que no desee hacer públicos.

El perfil del dueño (nombre, ciudad, información de contacto) está oculto por defecto y solo se muestra si el dueño activa explícitamente la opción "Perfil público" desde su configuración.

Las alertas de extravío son siempre públicas mientras estén activas, ya que su finalidad es maximizar la posibilidad de recuperación de la mascota. Una vez resuelta, el Usuario debe desactivar la alerta.

El proceso de verificación de identidad es estrictamente voluntario. Si decidís verificar tu cuenta, recopilamos:

• Fotografía del frente del Documento Nacional de Identidad
• Fotografía del dorso del DNI
• Fotografía ("selfie") del solicitante sosteniendo el DNI
• Nombre completo y número de DNI declarados

Estos documentos son almacenados en un servidor privado con acceso restringido exclusivamente al personal autorizado del Operador. Las URLs de acceso tienen una vigencia máxima de 5 minutos. Los documentos son eliminados permanentemente y de forma irreversible del sistema en cuanto la solicitud es resuelta (aprobada o rechazada), con un plazo máximo de 72 horas desde su recepción.

Los documentos de verificación nunca son compartidos con terceros, no son utilizados para ningún otro fin más allá de verificar la identidad del solicitante, y no son almacenados por más tiempo del estrictamente necesario.

Los pagos son procesados exclusivamente por Mercado Pago. Brupirú no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito, débito u otros instrumentos de pago del Usuario.

Conservamos un registro de las suscripciones activas, el plan contratado, el monto y la fecha de cada transacción a efectos de gestión del servicio y cumplimiento de obligaciones fiscales.

El tratamiento de datos de pago por parte de Mercado Pago se rige por su propia política de privacidad, disponible en mercadopago.com.ar.

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del servicio, como la gestión de sesión y autenticación. No pueden desactivarse.
• Cookies de preferencias: almacenan configuraciones del Usuario como el tema (claro/oscuro) y preferencias de visualización.
• Cookies analíticas: nos permiten entender cómo se usa la Plataforma para mejorarla. Estos datos son anonimizados.

La Plataforma no utiliza cookies de publicidad ni comparte datos de comportamiento con redes publicitarias.

Compartimos datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para los fines que el Operador les indique. No están autorizados a usar los datos para sus propios fines comerciales.

También podemos divulgar datos cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad del Operador o de terceros.

Algunos de nuestros proveedores de servicios (Supabase, Vercel) procesan datos fuera de la República Argentina. Estas transferencias se realizan con proveedores que cuentan con medidas de seguridad adecuadas y cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario presta su consentimiento informado para la transferencia internacional de sus datos en los términos aquí descritos, conforme al artículo 12 de la Ley N° 25.326.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para proveer los servicios. Específicamente:

• Datos de cuenta y perfil: durante la vigencia de la cuenta y hasta 30 días después de la solicitud de eliminación.
• Datos de mascotas y fotos: durante la vigencia de la cuenta.
• Documentos de verificación de identidad: eliminados dentro de las 72 horas de resuelta la solicitud.
• Registros de transacciones: 10 años por obligaciones fiscales y legales.
• Registros de seguridad y logs: 12 meses.
• Contenido publicado (posts, comentarios): hasta su eliminación por el Usuario o por el Operador.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas incluyen:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hashing seguros (bcrypt)
• Transmisión de datos mediante HTTPS/TLS
• Control de acceso basado en roles (RLS) a nivel de base de datos
• URLs de acceso a documentos sensibles con expiración de 5 minutos
• Eliminación segura e irreversible de documentos de verificación
• Acceso a datos de producción restringido al personal mínimo necesario

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, el Operador te notificará en el menor tiempo posible y tomará las medidas correctivas necesarias.

Conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés los siguientes derechos sobre tus datos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribir a brupiru.contacto@gmail.com indicando tu nombre de usuario, el derecho que deseás ejercer y la información específica a la que refiere tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).

Brupirú no está dirigida a menores de 18 años y no recopila intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de edad, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.

Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo/a menor ha creado una cuenta, contactanos a brupiru.contacto@gmail.com para que podamos eliminar la cuenta y todos sus datos asociados.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos:

Nos comprometemos a responder tu consulta en un plazo máximo de 10 días hábiles.